シンプルな補償請求プロセス | バリュープロテクト

補償請求の処理が簡単になりました

予期せぬ輸送関連の事故に直面した場合、最も避けたいのは、終わりのない事務(wù)処理、電話のやり取り、長引く請求プロセスへの対処です。お客様の荷物をマースクにブッキングしてあれば、必要な情報のほとんどをすでに把握できているため、スムーズに問題を解決できます。

シンプルな4ステップの請求プロセスにより、煩わしい部分はマースクに任せて、お客様はより重要なビジネスに集中することができます。現(xiàn)地のカスタマーサービス擔(dān)當(dāng)者に書面で連絡(luò)し、請求時のカバーレター、損傷の通知、および必要なすべての補足書類を提出してください。チェックリストとレターテンプレートは、請求ガイドでダウンロードできます。

請求ガイドをダウンロード

補償の請求方法

必要書類の準(zhǔn)備。
請求チームに請求を行う前に、必要な書類を集めておくことをお勧めします。書類がないと請求は受け付けられません。チェックリストを使用すれば、必要なすべての書類があるか確認(rèn)できます。
請求時のカバーレターの作成。
マースクが提供するテンプレートを使用すれば、必要なすべての情報と請求の內(nèi)訳を記載できます。提出前に、會社のレターヘッドを追加するだけです。
請求の提出。
請求書、寫真、補足書類を擔(dān)當(dāng)のマースクのEメールアドレスにEメールにてお送りください。
回答を得る。
書類の提出が完了すると、チームは14日以內(nèi)に評価し、解決策をご案內(nèi)します。

より詳しい情報をご希望ですか？バリュープロテクト製品に関するよくある質(zhì)問の一部をご紹介します。ロジスティクスに関連するリスクから貨物を保護(hù)するため、よりよい決定を行えるようお役立てください。

いいえ、バリュープロテクトは保険ではありません。標(biāo)準(zhǔn)船荷証券の輸送條件を延長する法的責(zé)任を延長するための商品です。

バリュープロテクトは既存の保険と連攜して機(jī)能します。この商品は非常にシンプルです。保険請求時の時間短縮に役立ち、作業(yè)も軽減します。バリュープロテクトは保険に影響を與えないため、損害記録の保護(hù)にも役立ちます。海上貨物保険の屆出要件に注意し、萬が一必要になった場合に補償範(fàn)囲を損なわないようにすることが大切です。

はい、バリュープロテクトは冷凍?冷蔵貨物を含むすべての商品のコンテナ貨物に適用できます。

営業(yè)擔(dān)當(dāng)者に相談して、バリュープロテクトを契約に追加してもらうことができます。オンラインでの貨物のブッキング時に追加するか、ブッキングが確認(rèn)された後に現(xiàn)地のオフィスに相談することができます。お問い合わせください。

マースクは、お客様の請求を可能な限り迅速に解決するよう努めています。必要な書類をすべて提出し、請求を受領(lǐng)すると、マースクのチームが14日以內(nèi)に請求を解決します。

その他のよくある質(zhì)問